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CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA LOS SERVICIOS DE TELESALUD

Última actualización: 29 de marzo de 2022

Este Aviso de Prácticas de Privacidad para los Servicios de Telesalud («Aviso») describe cómo la Clínica MedCare y su personal pueden utilizar o divulgar su información de salud para llevar a cabo el tratamiento, el pago o las operaciones comerciales y para otros fines que están permitidos o requeridos por la ley. La información sobre su salud puede incluir cualquier información sobre usted que pueda identificarle y que esté relacionada con su salud pasada, presente o futura, incluyendo el tratamiento y el pago de los servicios sanitarios.

Usos y divulgaciones de su información médica

Su información médica puede ser utilizada y divulgada por nuestros proveedores de atención médica, nuestro personal y otras personas ajenas a MedCare Clinic que participan en su atención y tratamiento con el fin de proporcionarle servicios de atención médica, para apoyar nuestras operaciones comerciales, para obtener el pago de su atención y cualquier otro uso autorizado o requerido por la ley.

Tratamiento y operaciones de atención sanitaria: Utilizaremos y divulgaremos su información médica para proporcionar, coordinar o gestionar su atención médica y cualquier servicio relacionado. Esto incluye la coordinación o gestión de su atención médica con un tercero. Por ejemplo, su información médica puede ser proporcionada a un proveedor de atención médica al que usted haya sido remitido para garantizar que la información necesaria sea accesible para diagnosticarle o tratarle.

Operaciones de atención sanitaria: Podemos utilizar o divulgar, según sea necesario, su información médica para apoyar las actividades comerciales de MedCare Clinic. Estas actividades incluyen, entre otras, la mejora de la calidad de la atención, el suministro de información sobre alternativas de tratamiento u otras prestaciones y servicios relacionados con la salud, el desarrollo o el mantenimiento y apoyo de los sistemas informáticos y los servicios jurídicos. Cuando utilicemos su información médica, ésta siempre será anónima.

Usos y divulgaciones que no requieren su autorización

Podemos utilizar o divulgar su información médica en las siguientes situaciones sin su autorización. Estas situaciones incluyen los siguientes usos y divulgaciones: según lo exigido por la ley; para fines de salud pública; para fines de supervisión de la atención médica; para informar sobre abusos o negligencia; en relación con procedimientos legales; para fines de aplicación de la ley; y otros usos y divulgaciones requeridos.

Usos y divulgaciones que requieren su autorización

Otros usos y divulgaciones permitidos y requeridos se harán sólo con su consentimiento, autorización u oportunidad de oponerse, a menos que lo permita o exija la ley. No podemos vender su información médica sin su autorización. Si nos proporciona una autorización para ciertos usos y divulgaciones de su información, puede revocar dicha autorización, en cualquier momento, por escrito, excepto en la medida en que hayamos tomado una acción en función del uso o divulgación indicados en la autorización.

 

Tiene derecho a solicitar que se restrinja el uso o la divulgación de su información médica. Su solicitud debe hacerse por escrito e indicar la restricción específica solicitada y a quién desea que se aplique la restricción. No estamos obligados a aceptar una restricción que usted solicite.

Usted tiene derecho a recibir un informe de ciertas divulgaciones de su información médica que hayamos hecho, con excepción de ciertas divulgaciones que se hicieron en virtud de una autorización, para fines de tratamiento, pago, operaciones de atención médica o para ciertos otros fines.

 

Revisiones de este aviso

Nos reservamos el derecho de revisar este Aviso y de hacer efectivo el Aviso revisado para la información médica que ya tenemos sobre usted, así como para cualquier información que recibamos en el futuro.

 

¿Preguntas?

Debemos cumplir con las obligaciones y prácticas de privacidad descritas en este Aviso. Mantendremos la privacidad de su información médica. Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso, póngase en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a info@medcare.aw o llamándonos al +297 280 0630.

 

Crédito de nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad para Servicios de Telesalud

Hemos modificado y reutilizado el Aviso de Prácticas de Privacidad de HeyDoctor.com para nuestro uso.

 

Beneficios esperados:

– Mejora del acceso a la atención al permitirle permanecer en su casa/en el entorno que prefiera mientras los proveedores de MedCare Clinic consultan y obtienen los resultados de las pruebas en lugares distantes/otros.

– Evaluación y gestión de la atención más eficientes.

Posibles riesgos:

– Podrían producirse retrasos en la evaluación y el tratamiento debido a deficiencias o fallos de los equipos y tecnologías.

– En raras ocasiones, los proveedores de la MedCare Clinic podrían determinar que la información transmitida no es de calidad adecuada, lo que obligaría a reprogramar la consulta de telemedicina, a reunirse con el médico de cabecera/médico de atención primaria local o a otra cosa.

– En muy raras ocasiones, los protocolos de seguridad podrían fallar, provocando una violación de la privacidad de la información médica personal.

– En raras ocasiones, la falta de acceso a los registros médicos completos puede dar lugar a interacciones adversas o reacciones alérgicas u otros errores de juicio.

Si necesita ponerse en contacto con nosotros por cualquier motivo, puede escribirnos a info@medcare.aw o llamarnos al +297 280 0630.

 

Al hacer clic en «He leído, entendido y estoy de acuerdo con el Consentimiento Informado para Servicios de Telesalud», usted reconoce que entiende y está de acuerdo con lo siguiente

1. Si la cobertura de su seguro médico no paga la totalidad de los servicios que reciba de MedCare Clinic, puede ser responsable del pago total o parcial.

2. Por la presente doy mi consentimiento para recibir los servicios de telesalud de MedCare Clinic a través de las tecnologías que tiene disponibles. Entiendo que la MedCare Clinic y sus proveedores ofrecen servicios médicos basados en la telesalud, pero que estos servicios no sustituyen la relación entre yo y mi médico de cabecera/médico de atención primaria local. También entiendo que depende del proveedor de la Clínica MedCare determinar si mis necesidades clínicas específicas son apropiadas o no para un encuentro de telesalud.

3. Entiendo que el proveedor de la Clínica MedCare se hará responsable de mi atención sólo después de que yo haya respondido a todas las preguntas de salud requeridas, haya efectuado el pago, y/o haya tenido una audio/videoconferencia con el proveedor de la Clínica MedCare y el proveedor de la Clínica MedCare haya recibido posteriormente mi solicitud de tratamiento y mis respuestas a todas las preguntas de salud requeridas y cualquier foto y/o información recibida de una audio/videoconferencia, haya revisado toda mi información y haya determinado posteriormente que soy un buen candidato para los servicios de telemedicina. Entiendo que el deber de atención del proveedor no comienza en el momento en que yo respondo a las preguntas o realizo el pago o comienzo de una audio/vídeo llamada, sino en el momento en que el proveedor acepta el deber de atención.

4. Entiendo que hacer una solicitud de tratamiento (completando una cita de telesalud y haciendo el pago, incluyendo el suministro de fotos y/o el inicio de una charla de audio/vídeo) o enviar un mensaje a través del sitio web o a través de otros medios no crea en sí mismo un deber de atención o crea una relación proveedor-paciente.

5. Entiendo que MedCare Clinic tomará medidas para asegurarse de que mi información médica no sea vista por nadie que no deba verla. Entiendo que la telesalud puede implicar la comunicación electrónica de mi información médica personal a otros profesionales de la salud que pueden estar ubicados en otras áreas, incluso fuera de las islas del Caribe holandés.

6. Entiendo que existe el riesgo de que se produzcan fallos técnicos durante el encuentro de telemedicina más allá del control de la Clínica MedCare. Acepto eximir de responsabilidad a MedCare Clinic por los retrasos en la evaluación o por la información perdida debido a dichos fallos técnicos.

7. Entiendo que tengo derecho a retener o retirar mi consentimiento para el uso de los servicios de telesalud en el curso de mi atención en cualquier momento, sin que ello afecte a mi derecho a recibir atención o tratamiento en el futuro. Entiendo que puedo suspender o terminar el uso de los servicios de telesalud en cualquier momento por cualquier razón o sin razón. Entiendo que si estoy experimentando una emergencia médica, que se me indicará que me ponga en contacto con mi proveedor de atención médica local inmediatamente y que los proveedores de la Clínica MedCare no pueden conectarme directamente con ningún servicio de emergencia local.

8. Entiendo que las alternativas a la consulta de telesalud, como los servicios en persona están disponibles para mí, y al elegir participar en una consulta de telesalud, entiendo que algunas partes de los servicios que implican pruebas pueden ser realizadas por personas en mi ubicación, o en un centro de pruebas, bajo la dirección del proveedor de MedCare Clinic (por ejemplo, laboratorios o análisis de sangre).

9. Entiendo que puedo esperar los beneficios previstos del uso de la telesalud en mi atención, pero que no se pueden garantizar o asegurar los resultados.

10. Entiendo que la información sobre mi atención médica puede ser compartida con otras personas para fines de programación y facturación. 11. Es posible que durante la consulta estén presentes personas distintas del proveedor de la Clínica MedCare para el funcionamiento de las tecnologías de telesalud. Además, entiendo que se me informará de su presencia en la consulta y, por tanto, tendré derecho a solicitar lo siguiente (1) omitir detalles específicos de mi historia clínica/examen que sean personalmente sensibles para mí; (2) pedir al personal no médico que abandone el examen de telesalud; y/o (3) terminar la consulta en cualquier momento.

11. Entiendo que no hay garantía de que se me dé una receta en absoluto.

12. Entiendo que si participo en una consulta de telemedicina, tengo derecho a solicitar una copia de mi historial médico, que me será proporcionada por MedCare Clinic a un costo razonable de preparación, envío y entrega.

 

SITUACIONES DE EMERGENCIA

Si hay una situación de emergencia la telemedicina no es un método apropiado de atención.

EN CASO DE EMERGENCIA, DEBE PONERSE EN CONTACTO CON SU PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA LOCAL.

 

INDEMNIZACIÓN

USTED ACEPTA INDEMNIZAR Y EXIMIR DE RESPONSABILIDAD AL PROVEEDOR, A SUS EMPLEADOS, AGENTES, DIRECTORES, MIEMBROS, GERENTES, ACCIONISTAS, FUNCIONARIOS, REPRESENTANTES, CESIONARIOS, EMPRESAS MATRICES, PREDECESORES Y SUCESORES DE CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO, INCLUIDOS TODOS LOS DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O EJEMPLARES, GASTOS, RESPONSABILIDADES, RECLAMACIONES O DEMANDAS DE CUALQUIER TIPO QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADAS CON CUALQUIER FALLO DE LA TECNOLOGÍA O EL EQUIPO EN RELACIÓN CON LA PRESTACIÓN DE TELEMEDICINA, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE DICHA PÉRDIDA, DAÑO, GASTO, RESPONSABILIDAD, RECLAMACIÓN O DEMANDA SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON LA NEGLIGENCIA DEL PROVEEDOR.

Crédito de nuestro Consentimiento informado para servicios de telesalud

Hemos modificado y reutilizado el Consentimiento Informado para Servicios de Telesalud de HeyDoctor.com para nuestro uso.

 

 

 

 

 

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